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单选题
327.列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、( )、服务操作方法。[221020101]
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326.列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的( )。[221010102]
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325.礼仪的本质就是( )。[221020101]
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324.乘坐火车卧铺时的睡法,适宜脚朝车窗、头朝车厢中央,是因为( )。[221020101]
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323.列车在大站停车时,硬卧车锁闭车厢一端的通过门是( )。[221010102]
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322.车号是车辆有顺序的编号,相当于车厢的名字,每一辆车厢都有一个( )号码。[221010102]
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321.制作腰果虾仁一份,用净虾仁0.2 kg,68.00元/kg,腰果0.05 kg,90.00元/kg,调料油0.08 kg,10.00元/kg,其他调料共1.80元,该菜成本是( )。[332030202]
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320.最适合制汤的猪肉部位是( )。[321020202]
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319.制作京酱肉丝一份,售价10.00元,成本为6.00元,该菜的销售毛利率是( )。[332030202]
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318.宴会按( )划分为素食宴会及清真宴会。[321020102]
