《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

55.倒开水时,应接杯,不倒满。( )[213020203]

54.列车通过大桥隧道时,应指示旅客关闭车窗。( )[213030302]

53.对旅客讲话时,态度随便,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。( )[221030302]

52.不准以车以票谋私,敲诈勒索,索贿受贿。( )[213020101]

51.当工作需要而又来不及乘车时,可扒乘机车车辆。( )[213020101]

50.发现危险品时,应及时给予处置,编写客运记录,作临时安全处理。( )[221010102]

49.每节客车配备两个灭火器,但必须封印完好,拴挂牢固。( )[221010102]

48.库内作业时,餐车长应组织有关人员按分工进行卫生清扫。( )[221010102]

47.火候就是用一定的火力,进行一定时间的加热。( )[331010204]

46.油发主要是利用干货原料中的蛋白质、胶体颗粒膨胀而恢复形态的。( )[331010204]