《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客货运输专刊》

A. 防水

B. 耐磨

C. 干净

D. 无破损

A. 　广东

B. 　湖南

C. 　浙江

D. 　四川

A. 正确

B. 错误

A. 乘务室

B. 通过台

C. 垃圾箱(桶)

D. 电茶炉

A. 　主宾

B. 　女士

C. 　特殊病残

D. 　熟客

A. 　蛋白质

B. 　脂类

C. 　矿物质

D. 　糖类

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

A. 　认真倾听的原则

B. 　幽默的谈话方式

C. 　回答旅客问题的原则

D. 　观察能力