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客运票务规章题库
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单选题

应急情况下,根据涉及的行车组织、乘客事务等现场实际情况,由( )拟写信息,报总部领导同意后组织发布(除高明有轨电车外)。

A
调度票务部
B
企业管理部
C
车站服务部
D
OCC

答案解析

正确答案:A
客运票务规章题库

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单选题

不纳入差额结算是对售票员进行结算时,不认可乘客事务,单程票退款或储值票退款等操作涉及的金额,不纳入售票员应收金额进行结算

单选题

车站员工提出辞职后,可允许再安排其上售票员岗。

单选题

结算要求:同一车站售票员同一结账周期内进行的所有业务操作合并在一起进行结算;非售票员上岗期间进行的其它业务操作单独结算。售票员出现交接不清时,可以查明涉及金额、车票的部分独自结算,无法查明涉及金额、车票的部分合并结算。

单选题

纳入差额结算是对售票员进行结算时,认可乘客事务,单程票退款或储值票退款等操作涉及的金额,纳入售票员应收金额进行结算

单选题

以下哪些属于票务收益结算()。

单选题

半自动售票机是指提供车票() 等业务处理功能的设备

单选题

根据《总部票务收益结算管理办法》,所有数据差异均需查明原因,按照()的原则进行处理。

单选题

售票员若对短款有疑义,拒不补交短款的,每月()日(如遇周六、日,节假日顺延)车站服务部将截止至上月最后一天拒交短款的售票员情况向党群人力部提交《扣款通知书》及《扣款明细表》,在该售票员的月度绩效工资中扣发。售票员若对已补交短款存在疑义要求退还,原则上不允许退还短款。

单选题

在核对和调查过程中发现有涉嫌票务事故的信息,需及时报()。

单选题

对有疑义的短款,售票员可在《补款通知书》下发之日起()个工作日内,通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈,由车站服务部、调度票务部共同查询复核,安全技术部视实际情况参与,超过期限原则上不再受理。复核后由调度票务部根据核查情况下发《补款复核通知书》。

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