结算要求：同一车站售票员同一结账周期内进行的所有业务操作合并在一起进行结算；非售票员上岗期间进行的其它业务操作单独结算。售票员出现交接不清时，可以查明涉及金额、车票的部分独自结算，无法查明涉及金额、车票的部分合并结算。

受行车区间时限影响，列车广播优先满足列车( )、( )，其余广播可视实际情况使用( )。

固定节假日的延长尾班车收车时间告示，原则上在实施前( )开始对外发布；定期启动客流控制告示，原则上在实施前( )对外发布。

应急情况下，根据涉及的行车组织、乘客事务等现场实际情况，由( )拟写信息，报总部领导同意后组织发布(除高明有轨电车外)。

信息发布总则遵循( )的原则。

维护更新要求：车站服务部需每月对 500 米导向柱巡查一次；高明有轨电车项目部需每季度对 500
米导向柱巡查一次。

车站服务部负责线网性广播词模板的编制及管理。

列车报站广播运营信息播报原则：列车报站固定信息线网各区间均须播报，其中报站提示、 终点站提示、换乘提示用三语播报，其它信息用国语播报一次；列车音量应在 60-80dB 之间。

列车报站广播运营信息播报原则：列车报站固定信息线网各区间均须播报，其中报站提示、
终点站提示、换乘提示用三语播报，其它信息用国语播报一次；列车音量应在 60-90dB 之间。

车站广播播报原则：广播按规定的播放时机、地点、频率进行播放；车站日常、应急及临
时性广播音量应在 75-80dB 之间

既有线路车站、列车服务用品因运营交路调整需更新调整的，安装工作原则上在运营交路
调整信息正式对外发布后启动，运营交路调整前 5日完成。