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如车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的《报表差错更改说明》，由调度票务部根据说明内容进行后续处理。
车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的（），需加盖车站站名章，由调度票务部根据说明内容进行后续处理
结算时根据最终确定的总应收金额和总实收金额比较，计算售票员长短款。每次结算涉及的长款直接入账票款，应知会当事人；每次结算涉及的短款由当事人补还，合并结算的由相关当事人平均承担。
结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。
售票员收益结算中实收金额=实点金额+预收票款-备用金金额。
车站在为乘客办理退款或乘客事务时，若填写有误，须有相关人员签章确认，若涉及需乘客签名但已离开，且有值班员及以上人员已在现场确认办理的，则在报表备注：“值班员及以上人员现场确认”，同时备注清楚实际处理金额，并签章确认；若售票员未即时通知值班员及以上人员到现场确认或值班员及以上人员因特殊原因无法即时到现场确认，车站也需将相关情况备注清楚。
对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员单人签章确认；“处理结果”栏中涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人签章及乘客签名确认（合并填写除外）。
结算原则：所有数据差异均需查明原因，按照“长款上交、短款补交”的原则进行处理。
表及交易凭证填写错误的更改规定：凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误，或乘客事务办理错误需更正时，相关当事人均须在更改处签章确认。如需修改《售票员结算单》实点金额，须值班站长、客运值班员、售票员三人签章确认
售票员交接不清指售票员交接班时，交班售票员未及时退出BOM，接班售票员错误使用交班售票员用户和密码进行操作；或售票员车票、现金出现混淆不清的情况。
