集装箱运输车辆驾驶员通过中国ETC服务小程序，使用（）的预约通行功能。

假如你作为一个收费站站长，你的员工不听从你的安排、不服从你领导，你将如何处理？

假如你作为一个收费站站长，目前员工流动性大、新入职员工多、业务水平差，你将采取什么措施来提高员工的业务水平？

假如你作为一个收费站站长，当你的员工已做好文明服务和政策解释工作后，还遭受司机的辱骂和殴打时。你将如何处置？

你认为应该怎样去做好差错率管控工作？

收费站如何避免投诉类事件发生？

车辆在收费现场发生交通事故，造成收费站堵塞或车辆在高速公路上发生交通事故，导致车辆滞留，恢复通车后造成收费站堵车，此时收费站该如何处理？

作为值班管理人员，收费现场发生拥堵，你将如何处理？

假如你作为一个收费班长，当收费现场出现不符合要求的鲜活车辆拒不缴费，并进行堵道，导致收费现场拥堵时，你将如何处置？

我们北方所指的大蒜就是蒜头，在我们那里过高速是可以免费的，为什么到你们广西这边的收费站不能免？而且你们广西这边有的收费站也给予免费通行。

司机声称同一辆车的ETC在收费站有些车道能识别，有些识别不了,车辆在入口系统可以识别到，出口却识别不了，办理了ETC却无法快速通行，情绪很不满，要求收费站给个说法。