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简答题
作为值班管理人员，收费现场发生拥堵，你将如何处理？
答案解析
正确答案：1.收费员发现出口或入口车流量巨增，车辆在广场排队临近警戒线时，立即报告当班班长及监控员
2.当班监控员接报后立即调整广场摄像头，密切关注堵塞车流，并通知当班人员最大限度地增开车道，并将情况立即上报值班站长。
3.当收费广场车辆排队拥堵达到启动线时，值班站长向收费班组下达出入口紧急改道将入口车道转换成出口车道使用或将出口车道转换成入口车道使用）、启用便携式收费系统进行收费的指令，组织、指挥和协调各岗位工作。在上岗收费员不足的情况下立即调派其他人员增补援助，保证应急情况下上班人员充足。
4.监控员将堵车情况通知相关部门，通过各电子情报板发布堵车、绕行信息，同时做好录像工作及信息记录。
5.进行出入口改紧急改道时，应在收费广场摆放车道转换交通隔离椎筒，在收费站广场明显位置摆放相关的警示牌引导车辆通行，同时做好车辆的指挥和疏导工作。
收费员关闭将要转换成出口或入口的车道，将车道电动栏杆手动抬起，准备好票、款及收费工 具，启
用便携式收费系统，同时向过往车辆做好解释工作及文明服务。
2.当班监控员接报后立即调整广场摄像头，密切关注堵塞车流，并通知当班人员最大限度地增开车道，并将情况立即上报值班站长。
3.当收费广场车辆排队拥堵达到启动线时，值班站长向收费班组下达出入口紧急改道将入口车道转换成出口车道使用或将出口车道转换成入口车道使用）、启用便携式收费系统进行收费的指令，组织、指挥和协调各岗位工作。在上岗收费员不足的情况下立即调派其他人员增补援助，保证应急情况下上班人员充足。
4.监控员将堵车情况通知相关部门，通过各电子情报板发布堵车、绕行信息，同时做好录像工作及信息记录。
5.进行出入口改紧急改道时，应在收费广场摆放车道转换交通隔离椎筒，在收费站广场明显位置摆放相关的警示牌引导车辆通行，同时做好车辆的指挥和疏导工作。
收费员关闭将要转换成出口或入口的车道，将车道电动栏杆手动抬起，准备好票、款及收费工 具，启
用便携式收费系统，同时向过往车辆做好解释工作及文明服务。
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