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80.加强数字化供电所创新应用。基于”i国网”开展()等营配专业移动作业APP的推广应用,提升”165工作法”内容覆盖,实现故障抢修、充电设施管理、可开放容量申报等业务功能。
79.规范统一计量装置功能应用。有序推进县公司电能表、采集终端及HPLC通信单元更换,同步开展用户和台区全口径数据采集、高频数据采集及智能表数据深化应用,支撑()、购售同期、市场化交易、需求响应、()、()及()等业务有序开展。
78.落实《2022年投诉意见工单压降专项行动方案》,实施十项关键举措,健全完1248/1423善六项核心机制,强化过程管控。提级管控95598、12398投诉意见工单,落实”一工单一报告”,所有工单(),确保实现95598投诉、意见以及12398投诉工单大幅压降。妥善处理12345、市政热线等转办工单,全力提升业务处理满意率。
77.强化县公司安全生产”同质化”管理,严格落实公司”抓班组、控现场、保安全”专项行动方案要求,全过程深化现场标准化作业(),提升现场安全管控能力,严防配网运维检修、基建及客户工程等各类作业现场人身、电网和设备事故。
76.全力提升供电服务质效,像抓()一样抓优质服务、像抓()一样抓意见工单压降、像抓()一样抓频繁停电和低电压治理。
75.夯实安全生产管理基础,安全责任落实到位、安全制度有效执行,作业现场()100%。
74.稳步推进电能表批量更换,要组织开展()操作培训,用高质量的数据从源端保障”电网一张图、数据一个源”。
73.稳步推进电能表批量更换,要加强营销现场作业安全工作规程、标准化作业指导书的宣贯学习,做到(),保障人身、设备安全。
72.稳步推进电能表批量更换,要以供电所为单元开展承载力分析,分析作业人员(),可同时派出的工作组和工作负责人数量,安全防护用品、安全工器具、车辆等是否满足作业需求,作业环境因素(地形地貌、天气等)对工作进度、人员配备及工作状态造成的影响等,根据分析结果合理安排工作计划。
71.强化员工服务行为约束,强化现场服务管控,提升台区经理等外勤人员(),及时排查分析台区经理负责辖区内的各类服务隐患,并针对()工单等敏感1246/1423区域,对台区经理进行培训考核,有效降低投诉风险。
