77.强化县公司安全生产”同质化”管理,严格落实公司”抓班组、控现场、保安全”专项行动方案要求,全过程深化现场标准化作业(),提升现场安全管控能力,严防配网运维检修、基建及客户工程等各类作业现场人身、电网和设备事故。

525.”传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。

524.与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

523.与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。

522.归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

521.对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

520.对开放式问题的优点描述不正确的是()。

519.提问时,封闭式问题可以节约时间,容易控制谈话的()。

518.沟通过程中有说、听、()这3种行为。

517.有效沟通的步骤不包括()。

516.事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。