75.夯实安全生产管理基础,安全责任落实到位、安全制度有效执行,作业现场()100%。

527.工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

526.协调工作能体现一个领导的工作水平,因此要创造性地开拓(),要有魄力。

525.”传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。

524.与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

523.与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。

522.归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

521.对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

520.对开放式问题的优点描述不正确的是()。

519.提问时,封闭式问题可以节约时间,容易控制谈话的()。

518.沟通过程中有说、听、()这3种行为。