163.(难)企业开展服务礼仪不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导,而且还能够帮助服务人员养成良好的()。

124.(易)加油站易发生事故的场所有()。

123.(易)皮肤接触化学品伤害时所需采取的急救措施指现场作业人员意外地受到自救和互救的简要处理办法。下列叙述中正确的是:()。

122.(易)汽油着火时应用()灭火,用水无效。

121.(易)加油站不能接卸油品的情况有:()。

120.(易)卸油作业基本安全要求为()。

119.(易)油罐区检查内容包括:()。

118.(易)卸油前危害识别的内容:()。

117.(难)在加油站卸油作业中,以下描述正确的是()。

116.(难)下列说法正确的是()。

115.(难)下列属于隔离法灭火方法的是()。