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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
单选题

161.(难)加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。

A
 价格优势
B
 质量优势
C
 满意程度
D
 期望值

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析:加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的满意程度。选项C满意程度反映了客户在消费过程中对加油站提供的油品和服务的评价,因此是正确的答案。
全国石油石化系统加油站操作员

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