×
单选题
159.(难)加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买,正确的做法是()。
A
不加就不高兴
B
多说一会儿使顾客不耐烦
C
不加高标号油品就不给顾客加油
D
”不加”就不必再推介,只能在加油中进行二次推介
答案解析
正确答案：D
解析：
题目解析：本题考查加油员的服务技能。如果顾客不愿意购买加油员推介的高标号油品，加油员应该停止推介，不再强求，但在加油过程中进行二次推介。因此，选项D“‘不加’就不必再推介，只能在加油中进行二次推介”是最合适的答案。选项A“不加就不高兴”和选项C“不加高标号油品就不给顾客加油”是不专业和不合适的回答，选项B“多说一会儿使顾客不耐烦”则可能会破坏客户关系。
相关题目
单选题
128.(易)国家规定的安全色叙述中,正确的是()。
单选题
127.(易)下列作业哪些是危险的,必须严格禁止。()。
单选题
126.(易)油站验收、卸载油品时()。
单选题
125.(易)以下可能发生火灾或爆炸的危害因素有()。
单选题
124.(易)加油站易发生事故的场所有()。
单选题
123.(易)皮肤接触化学品伤害时所需采取的急救措施指现场作业人员意外地受到自救和互救的简要处理办法。下列叙述中正确的是:()。
单选题
122.(易)汽油着火时应用()灭火,用水无效。
单选题
121.(易)加油站不能接卸油品的情况有:()。
单选题
120.(易)卸油作业基本安全要求为()。
单选题
119.(易)油罐区检查内容包括:()。
