69.(易)在狭小地方使用二氧化碳灭火器容易造成()事故。

98.(难)加油站设置便民服务项目应根据当地情况和顾客需求进行设置,还可以()。

97.(难)顾客产生投诉的原因有()。

96.(难)工作中对于员工的发型要求说法正确的是()。

95.(难)加油站工作,应该具备的服务技巧包含()。

94.(难)下列不属于加错油品品号投诉处理办法的是()。

93.(难)在工作中,如何提升服务效率()。

65.(易)应急预案注意事项包括()。

64.(易)事故预防措施包括()。

63.(易)危险源应由3个要素构成,即()。

62.(易)改进项不会对人员()与()产生严重的影响,视情况予以改进,不必一定要求纠正。