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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
多选题

97.(难)顾客产生投诉的原因有()。

A
 对服务的投诉
B
 对环境,设备设施的投诉
C
 对促销活动异议的投诉
D
 对商品的质量或数量投诉(油品,非油)

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析:该题是关于顾客产生投诉的原因。选项A、B、C、D分别代表顾客可能产生投诉的原因,包括对服务的投诉、对环境、设备设施的投诉、对促销活动的异议投诉以及对商品质量或数量投诉。因此,答案为ABCD。
全国石油石化系统加油站操作员

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