56.(难)危险是指()发生的可能性与后果的结合。

137.(易)客货运客户制定开发方案时应注意()。

136.(易)加油站客户按照忠诚度归属状态分为()。

135.(易)营销策略包括()等内容。

134.(易)按照()的原则对客户开发人员进行奖励。

133.(难)出租车客户制定开发方案时应注意()。

132.(难)非车辆客户主要是指()、洗浴等服务业客户。

131.(难)客户维护应从()入手。

130.(难)客户选择加油站一般会考虑产品的()是否有竞争力。

129.(难)客户开发的善后工作包括提供各方面的()等,为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。

102.(易)处理顾客投诉的原则是()。