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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
多选题

136.(易)加油站客户按照忠诚度归属状态分为()。

A
 潜在客户
B
 游离客户
C
 固定客户
D
 流失客户

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

加油站客户按照忠诚度归属状态分为潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。其中,潜在客户是指未曾到过加油站的潜在客户,游离客户是指曾到过加油站,但没有形成忠诚度的客户,固定客户是指经常到加油站消费的忠诚客户,流失客户是指曾经是固定客户但已经不再到加油站消费的客户。因此,答案为ABCD。
全国石油石化系统加油站操作员

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