《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写（ ），内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。

《规范》中规定候车室温度应保持在什么范围？（高、普）

《规范》中规定客运人员在工作中不得出现哪些行为？（高、普）

《规范》中对客运人员的清理卫生标准是如何规定的？（高、普）

《规范》中对客运人员的迎送列车标准是如何规定的？（高、普）

《规范》中对客运人员的立岗姿势标准是如何规定的？（高、普）

《规范》中对客运人员坐立、行走姿态是如何规定的？（高、普）

《规范》中规定客运人员如何回答旅客问询？（高、普）

《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）

《规范》中对仪容仪表方面客运人员佩戴职务标志是如何规定的？（高、普）

《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）