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4. _____B_____是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
3. 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关_____B_____。
2. 一般认为管理过程学派的创始人是______A_____。
1. _____B______是法约尔的代表作。
5. 当代社会发展的主要特征是什么?它对组织管理活动的影响有哪些?
(1)全球化。管理已经成为企业在世界范围内的活动,越来越多的企业从事全球化经营,并通过对分布在世界各地的子公司或代理机构人力、物力、财力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制,谋求全球范围内的竞争优势。即便是当地经营的企业,管理者也必须从全球视角来考虑诸如环境评估、对手分析、人员招聘与配置、资源获取与配置等一系列管理问题。
(2)信息化。信息化是全球化的成因和重要特征之一。近年来,随着信息技术和网络技术的飞速发展,信息化和网络化影响着个人、组织和政府的方方面面,我国是信息化和网络化高度发达的国家之一,信息化和网络化已经极大改变了包括企业和政府等组织的管理环境和经营方式,也改变了人们的生产生活方式。
(3)市场化.市场化是指在开放的市场中,用市场机制而非行政命令方式实现资源配置。市场机制主要包括价格机制、供求机制和竞争机制,市场化需要同时确定市场决策者的主体性和市场在资源配置中的作用。
4. 管理的基本工具有哪些?它们的作用是什么?
管理的基本工具可以分为两类:一类与权力有关,另一类组织文化有关。
作为管理工具的权力,描述的是组织中的相关个体在一定时期内相对稳定的一种关系。不完全平等的权利地位是权力关系的基本特征。实际上,在完全平等的权力关系下,行为主体间的互动是无法持续的,组织也因此无法有序地运行。
作为管理工具的组织文化,其核心是组织成员普通认同、共同接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则。价值观和行为准则的广泛认同、普遍接受决定了组织文化是一种内化于组织成员的管理工具,而不是一种外在的管理手段。组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是低成本的。
3.管理的基本方法有哪些,它们的作用是什么?
管理的基本方法以可分为两类,一种是以理性分析为基础,一种是以直觉判断为依据。
以定量分析方法运用及隐秘的逻辑思维为基础的理性分析是管理过程中比较普遍采用的方法。科学管理的科学性是以理性分析为基础的。理性分析不仅仅是大量严格的定量方法的运用,而且是以严密的逻辑思维为基础的。科学的组织管理的活动过程,要求对组织活动的外部环境和内部条件进行充分分析,在此基础上制定不同的方案,对这些方案进行充分比较后选择实施方案,并进一步论证所选方案的可行性和合理性,以为方案的组织实施提供支持。
直觉判断是一个快速的逻辑思维过程的结果。对组织来说,组织环境的变化并不总是依循既有的规律,即使遵循一定的规律,因相关因素的错综复杂,这种变化的规律也可能未能被迅速揭示,特别是组织活动中需要处理的许多问题时间敏感性很强,以直觉判断为基础的决策就显出了优越性。
2.如何理解管理的科学性与艺术性?
管理理论和管理工具体现了管理的科学性,而管理实践则明显的表现出艺术性的特征。在管理实践中,管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化,艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。实际上,管理活动的有效性在很大程度上正是取决于管理者能否艺术地运用以及在何种程度上艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。
1. 如何理解“管理的本质是对人的行为进行协调”?
由于认知和行动能力的限制,个人在参与组织活动中表现出的行为不一定完全符合组织的要求,管理者首先要努力引导组织成员的行为,使之与组织的目标要求相一致。
同样,由于认知和行动能力的差异,不同组织成员在不同时空表现出的行为虽然单个的分析都是符合组织要求的,但从整体上来看,他们的行为以及在此基础上对组织提供的贡献也可能出现不平衡,因此,管理者的任务是协调不同成员在组织活动中的行为和贡献。
4.如何理解“对企业来说,资源的稀缺性是双重的?”
对企业来说,资源的稀缺性是双重的:一方面,企业外部可以获得的资源本身便是稀缺的;另一方面,企业内部获得稀缺资源的手段也是有限的。资源的这种双重稀缺性要求企业必须研究如何在正确的方向上,以正确的方式高效率地利用这些资源。
