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2022上半年售票员一体化
658
多选题

7:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

A
 咨询服务
B
 车票销售
C
 会员服务
D
 出行指南

答案解析

正确答案:BCD
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2022上半年售票员一体化

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单选题

189:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理两次次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

单选题

188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

单选题

187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

单选题

186:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

单选题

185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

单选题

184:成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。(1分)

单选题

183:为适应铁路旅客运输发展,进一步提高旅客出行体验,总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费(1分)

单选题

182:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

单选题

181:旅客不支付票款的,承运人不可以拒绝运输。(1分)

单选题

180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)

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