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2022上半年售票员一体化（一）
658题
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单选题
1:已使用票据报告联,营业站填制“铁路公文物品运送单”按( )的规定办理。(1分)
A
《铁路旅客运输规程》
B
《铁路旅客运输管理规则》
C
《铁路旅客运输办理细则》
D
《铁路客运列车运送公文办法》
单选题
2:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在()办理改签。(1分)
A
购票网站
B
电话购票热线
C
代售点
D
票面发站
单选题
3:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)
A
QT
B
NG
C
GN
D
LG
单选题
4:客货运输票据必须按照票据符号( )使用。(1分)
A
顺序
B
顺组
C
票号顺序
D
分别
单选题
5:本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1分)
A
1月1日
B
1月15日
C
1月20日
D
1月30日
单选题
6:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)
A
2020.7.1
B
2020.8.1
C
2020.9.30
D
2020.10.1
单选题
7:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()内可办理全退,另发售新票(1分)
A
30
B
15
C
20
D
10
单选题
8:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)
A
10
B
30
C
31
D
180
单选题
9:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)
A
只收取手续费
B
只收取退票费
C
应重新购票将旅客送回
D
承运人应免费将旅客送回
单选题
10:收回的事故赔偿款列原科目报缴,其中票据事故赔款列( ) 。(1分)
A
其它收入
B
少缴款
C
事故赔款
D
应缴款
