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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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306：在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

41：售票窗口屏应显示（）等信息。(1分)

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175：听觉信号中警报信号为（）(1分)

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

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251：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

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259：旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。(1分)

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120：车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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257：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费(1分)

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239：由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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228：线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。(1分)

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348：因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

306：在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)

A、对

B、错

答案：A

相关题目

41：售票窗口屏应显示（）等信息。(1分)

A. 窗口编号

B. 停售时间

C. 窗口功能

D. 工作时间

点击查看答案

175：听觉信号中警报信号为（）(1分)

A. 一长三短声

B. 三长一短声

C. 三长二短声

D. 一长三短

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

251：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

点击查看答案

259：旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

228：线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。(1分)

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

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348：因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。(1分)

A. 对

B. 错

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