80：退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。(1分)

168：通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、（）、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)

167：静音车厢设置于（ ）号车厢。(1分)

166：恐怖活动组织，是指（）人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

165：车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)

164：《中华人民共和国民法典》规定，耕地的承包期为（ ）(1分)

163：遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）。(1分)

162：勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。(1分)

161：《铁路旅客运输规程》中规定：旅客车票丢失补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）要求退还后补票价的依据。(1分)

160：自《中华人民共和国民法典》施行之日起，《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国继承法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法总则》（ ）。(1分)

159：自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)