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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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80：退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

176：误售电子客票时在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退，不得按作废处理(1分)

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112：《中华人民共和国民法典》规定：限制民事行为能力人不能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。(1分)

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327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

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31：铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。(1分)

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120：车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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81：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费(1分)

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14：旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。(1分)

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131：消防控制室值班人员接到火灾报警后应立即以最快方式确认。(1分)

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39：在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。(1分)

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24：定无计划、超范围上道施工、（）等作业，视为红线。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

80：退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。(1分)

A、对

B、错

答案：B

相关题目

176：误售电子客票时在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子可怕误售处理”功能办理原退，不得按作废处理(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

A. 对

B. 错

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31：铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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14：旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米；空调票20千米；加快票（）千米；卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。(1分)

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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131：消防控制室值班人员接到火灾报警后应立即以最快方式确认。(1分)

A. 对

B. 错

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39：在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。(1分)

A. 车票收回凭证

B. 应急退票凭证

C. 受理退票凭证

D. 电子支付凭证

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24：定无计划、超范围上道施工、（）等作业，视为红线。(1分)

A. 养护

B. 清筛

C. 拨道

D. 维修

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