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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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单选题

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163：遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。(1分)

A、售票员请旅客次日来车站退票

B、售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C、给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D、给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

答案：C

车站售票员2022年抽考

158：车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。(1分)

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301：客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

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84：以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）(1分)

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77：关于从业人员在安全生产方面的权利，说法错误的是(1分)

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11：旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。(1分)

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173：线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。(1分)

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169：特殊情况下，在确保无列车通过后，可以不设置防护上道进行紧急处理。(1分)

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197：始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，核收手续费。(1分)

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272：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

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265：铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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车站售票员2022年抽考

163：遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。(1分)

A、售票员请旅客次日来车站退票

B、售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C、给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D、给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

答案：C

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158：车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。(1分)

A. 对

B. 错

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301：客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

A. 对

B. 错

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84：以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）(1分)

A. 综合查询

B. 管理监控

C. 计划管理

D. 数据维护

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77：关于从业人员在安全生产方面的权利，说法错误的是(1分)

A. 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告

B. 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业

C. 发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

D. 本单位做出有关安全生产的决策，必须经全体从业人员同意

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A. 对

B. 错

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173：线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。(1分)

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

点击查看答案

169：特殊情况下，在确保无列车通过后，可以不设置防护上道进行紧急处理。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

272：退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。(1分)

A. 对

B. 错

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265：铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。(1分)

A. 季度

B. 半年

C. 年

D. 两年

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