159：自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

89：机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位的，本场所消防安全责任人对本单位、本场所消防安全全面负责。(1分)

88：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

87：现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车（高铁）、轮船、客运班车以及民航班机时，享受 优先购买车（船）票或值机、安检、乘车（船、机），可使用优先通道（窗口），随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)

86：报销凭证不能作为乘车凭证使用。(1分)

85：《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。(1分)

84：在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)

83：申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。(1分)

82：广深港跨境列车跨境车票可办理同车接续(1分)

81：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费(1分)

80：退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。(1分)