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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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76：办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，不出具()。(1分)

A、报销凭证

B、纸质车票

C、电子客票

D、第三方支付凭证

答案：A

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227：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)

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16：按照实名制管理规定，以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有（）。(1分)

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89：机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位的，本场所消防安全责任人对本单位、本场所消防安全全面负责。(1分)

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235：按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理(1分)

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48：水型灭火器的有效期为（）(1分)

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295：广深港跨境列车跨境车票不办理同车接续(1分)

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4：售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。(1分)

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186：距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收20%的退票费(1分)

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264：《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

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123：铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

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车站售票员2022年抽考

76：办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，不出具()。(1分)

A、报销凭证

B、纸质车票

C、电子客票

D、第三方支付凭证

答案：A

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227：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)

A. 对

B. 错

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16：按照实名制管理规定，以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有（）。(1分)

A. 居民身份证

B. 士兵证

C. 海员证

D. 残疾人证

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89：机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位的，本场所消防安全责任人对本单位、本场所消防安全全面负责。(1分)

A. 对

B. 错

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235：按后付办理的军事运输，票款，运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按现付办理(1分)

A. 对

B. 错

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48：水型灭火器的有效期为（）(1分)

A. 3年

B. 4年

C. 5年

D. 6年

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295：广深港跨境列车跨境车票不办理同车接续(1分)

A. 对

B. 错

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4：售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

186：距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收20%的退票费(1分)

A. 对

B. 错

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264：《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

A. 部分

B. 客票

C. 全局

D. 车站

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123：铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

A. 对

B. 错

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