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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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166：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且已取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

137：中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。(1分)

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28：车站按技术作业分为( )。(1分)

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11：发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。(1分)

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39：在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。(1分)

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85：对浮动票价应分别按票种（）。(1分)

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13：不具备列车放行条件冒险放行列车。物防保障机制为：关键岗位配备（）、摄像手电筒(1分)

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120：车站在发生客票及相关系统故障故障时，发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障，应越级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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268：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。(1分)

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73：12306网站注册域名为（），是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售，以及相关信息发布的官方网站。(1分)

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293：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位发站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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判断题

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车站售票员2022年抽考

166：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且已取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

A、对

B、错

答案：B

相关题目

137：中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。(1分)

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 革命伤残军人证

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28：车站按技术作业分为( )。(1分)

A. 中转站

B. 中间站

C. 区段站

D. 编组站

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11：发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。(1分)

A. 因违章加收的部分

B. 已使用至到站的车票

C. 儿童票

D. 卧铺票

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39：在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。(1分)

A. 车票收回凭证

B. 应急退票凭证

C. 受理退票凭证

D. 电子支付凭证

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85：对浮动票价应分别按票种（）。(1分)

A. 四舍五入到元

B. 尾数保留至角

C. 处理尾数

D. 以元为计算单位办理

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13：不具备列车放行条件冒险放行列车。物防保障机制为：关键岗位配备（）、摄像手电筒(1分)

A. 执法记录仪

B. 照相机

C. 摄像机

D. 手电筒

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A. 对

B. 错

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A. 20分钟，60分钟

B. 30分钟，45分钟

C. 1小时，2小时

D. 2小时，24小时

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73：12306网站注册域名为（），是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售，以及相关信息发布的官方网站。(1分)

A. http://www.12306.com

B. http://www.12306.cn

C. http://www.12306.com.cn

D. http://12306.cn

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A. 对

B. 错

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