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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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164：对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭，应当按国家有关规定给予有关表彰和奖励。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

16：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，可在任意车站售票处、12306网站及手机客户端办理改签。(1分)

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96：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件(1分)

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83：12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)

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135：持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。(1分)

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262：中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)

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109：客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。(1分)

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41：列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至到站计算(1分)

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88：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

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174：办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)

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29：为强化安全生产（）意识和底线思维，促进安全标准化规范化专业化建设。(1分)

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判断题

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车站售票员2022年抽考

164：对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭，应当按国家有关规定给予有关表彰和奖励。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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车站售票员2022年抽考

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16：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，可在任意车站售票处、12306网站及手机客户端办理改签。(1分)

A. 对

B. 错

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96：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件(1分)

A. 20000

B. 30000

C. 50000

D. 10000

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83：12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)

A. 重点旅客预约

B. 遗失物品查找

C. 便民托运

D. 咨询投诉

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135：持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）。(1分)

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 核收手续费

C. 补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D. 票价差额不予补收

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262：中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)

A. 对

B. 错

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109：客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。(1分)

A. 对

B. 错

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41：列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至到站计算(1分)

A. 对

B. 错

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88：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 对

B. 错

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174：办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单，可以出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)

A. 对

B. 错

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29：为强化安全生产（）意识和底线思维，促进安全标准化规范化专业化建设。(1分)

A. 标准线

B. 底线

C. 红线

D. 下线

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