54.在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。

199.列车站后折返时,遇联锁故障,按( )作业办理。

198.故障发生达____分钟时,司机应将故障处理情况向行车调度员汇报。行调根据故障处理情况,决定是否准备救援。

197.列车、车站播放清客广播,车站人员上车引导乘客下车。清客完毕后,车站向司机显示____信号,司机方可关门动车。

196.疏散平台在上下行正线中间的高架、地面区间,可使用____。

195.疏散平台在____、____,可使用邻线列车疏散。

194.封锁区段内所有道岔应____,原则上____。

193.自动区段闭塞法的闭塞区间是____。

192.自动站间闭塞法的闭塞区间是____。

191.电话闭塞时列车折返规定按照调车方式办理,车站和司机应严格执行“____”制度

190.正线、配线采用电话闭塞法组织行车时,闭塞分区为____。