43.可申请退款的情况有:

396.电客车编组形式为:+Tc*M*M= M*M*Tc+,其中“Tc”为带司机室的拖车,“M”为动车。“+”为半永久牵引杆;“=”为全自动车钩;“*”为半自动车钩。

395.要道还道作业过程中,司机鸣笛一短声表示还道。

394.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。

393.车次以十进制5位数表示,前三位为服务号表示列车性质和目的地码,后两位为序列号。

392.每节车辆配置2个泡沫灭火器,分别放在两侧座椅下方;每个司机室备有2个灭火器。

391.“危及行车安全”的情况包括:乘客落入轨行区;异物掉落轨行区影响行车;三轨严重拉弧;站台门玻璃大面积破碎;水淹至轨面顶部;列车/站台门夹人、夹物且司机已返回驾驶室;列车异响严重;列车内发生危及乘客安全的事件等。

390.列车退行进入车站时,车站接车人员应于进站站台端墙处显示进站信号,司机确认引导信号正确方可进站。

389.遇恶劣天气时,车站应加强站台乘降组织,协助确认乘客上下车。

388.一卡通:是指无锡市民卡公司对外发行的,可乘坐地铁、公交、出租等的市民卡,包括普通市民卡、学生卡、老年卡、高龄卡和残疾人卡、储值卡、计次卡、期限票等。

387.客服中心当班人员如需离开,须向值班站长说明情况并等接岗人员到达并交接清楚后方可离去。