396.电客车编组形式为:+Tc*M*M= M*M*Tc+,其中“Tc”为带司机室的拖车,“M”为动车。“+”为半永久牵引杆;“=”为全自动车钩;“*”为半自动车钩。

43.可申请退款的情况有:

42.冒用优惠卡,《行政事务处理单》种类选择“06.其他”,事件详情写明“(____)”

41.可办理即时退票业务的单程票仅限(____)。

40.付费区(____),BOM免费更新后,乘客刷原票出站

39.正常乘客事务处理包括哪些情况:(____)

38.关于车站日常乘客事务处理原则正确的是: (____)

37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

36.下列哪些情况需回收乘客所持车票:(____)

35.如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明TVM查询详情(____)等

34.因地铁原因无法完成运输的退票/退款中说法不正确的是:(____)