25.发现乘客携带下列哪些物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aee-9310-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
24.所有售票机故障,客服岗应听从值班站长安排,在客服中心出售____或____,并引导乘客与边门进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-b808-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
129.自动检票机( )用于划分车站的付费区和非付费区,主要实现____等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-15c8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
122.路票的使用规定错误的是(____)。
A. A、列车占用区间的凭证为路票
B. B、路票不得涂改,填写有误应划叉作废并重新按规定填写
C. C、路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处
D. D、出入车场采用电话闭塞法组织行车时,路票可以不交付司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aed-a4c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
85.值班站长在接到通知后,应在( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排胜任员工处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-f2a0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
295.客服岗上下行末班车到前10分钟,阻止前往该方向的乘客购票进站;;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-f640-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
145.客服中心运营时间为____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-2568-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
17.穿戴好____,待收到车控室通知后下轨行区清理,清理完毕汇报车控室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0aef-b420-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
170.同一列车不得连续越两站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af1-9498-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
297.物资领取时需____。若出现少发,物资缺损等问题请及时上报中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-0af0-a650-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
