2)IBP盘上的站台门开关按钮紧急操作(车站级)

12.可回收物品包括(____)以及八成新的文体用品类,存满期后按照要求移交客运部。

11.使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,按照线上模式进行:(____)、(____)。

10.便民雨伞若非本站借还,归还站(____)。归还站使用车站备用金归还乘客押金。

9.发生错开车门时,站务员应收好(____),锁好客服中心,在站厅协助做好乘客引导工作。

8.因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件,下列说法正确的是

7.在接触轨未停电或停电但未挂设地线时,无防护栅情况下,人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于700mm,同时必须采取以下哪些安全防护措施。

6.客服岗在发生照明熄灭后,应携带(____)和(____)至站厅协助乘客疏散

5.接到恢复车站正常运营的通知后,检查站台门、扶梯等相关设备设施满足运营条件,向车控室报告

4.客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有(____)

3.车站发生大客流应急处置时将大客流分为(____)进行处置