20.客房服务员清扫整理客房时,严禁( )清洁。

36.面包可以用餐刀切成若干小块再用。()

35.自我介绍时一般需要自报职位、头衔。()

34.在进餐前,可以用餐巾擦碗、筷、杯等,以保证干净。()

33.西方人喜欢直率的谈吐,忌讳言不由衷的客套。()

32.当你不想要对方的礼物时,一定要解释其中的原因。()

31.上楼时,尊者、女士在前,下楼时也应这样。()

30.照国际惯例,男士应等女士主动伸出手之后再握。()

29.穿双排扣西装可以敞开。()

28.应先将未婚女子介绍给已婚女子。()

27.接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。()