对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。

综合指挥中心实行( ) 三级管理。

综合指挥中心依托旅客服务与生产管控平台 (以下简称管控平台) 融合业务网络，整合既有旅客服务、客运管理系统功能，新增客运设备管理（ ），集成和整合客票、（ ）、列车运行信息、车辆、（ ）、 机电设备监控、综合视频等相关客运业务数据，重构客运生产流程，实现旅客服务与客运生产的有机整合。

与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为（ ）设备。

各客运站应建立车站厕所设备设施故障修复率登记表，对常见故障进行分类，区分（ ）类别，维修完毕双方现场检查确认销号。

客运站车厕所管理的基本原则是（ ）。

24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：保洁作业时，根据需要设置（ ）等提示牌。

铁路客运车站应根据（ ），合理设置厕所位置和规模，满足旅客如厕需求。

对现场出现鼠蟑等危害疫情时，利用（ ），及时报告铁路疾控机构，启动现场处置工作。