《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。

发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（ ），必要时应分解列车，调查取证并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

无法交付物品是指（ ）。

车站对无法交付的物品，应按其（ ）件数、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内，登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。

包车停留费是指包用人要求在（ ）停留时应付的费用。

车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（ ）以调度命令形式下达车站。车站应于开车前（ ）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

包裹应尽量（ ）装运。

对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

（ ）不办理遗失物品转送。

对已带入车内的（ ）等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由（ ）负责。