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案例分析：
案例一：2013年6月9日某站员工乘出租车前往车站上班？在未完全上车时，出租车向前移动，导致员工左腿撞上车门边框？到达目的地下车时，员工未索要乘车发票或其他乘车相关信息？到达车站后，员工疼痛难忍，随即前往医院就诊，诊断结果为左腿髌骨软组织挫伤？本案在后期工伤申报过程中，由于无法提供相关能够说明员工伤害原因及过程的证明，工伤申报后未予认定？
案例二：2014年4月13日某员工在车辆段参加完业务培训后，骑自行车正常返回途中，被违规蹿入非机动车道行驶的机动车碰撞失去意识，致颅部损伤、身体多处外伤？
根据以上两个案例回答下列三个问题：
（1）请分析以上两起案例的发生原因？（2分）
（2）请列举至少三条上下班途中应注意的交通安全行为？（3分）
（3）由于交通意外导致受伤后应该如何处理？（5分）
案例分析：
案例一：2013年6月9日某站员工乘出租车前往车站上班？在未完全上车时，出租车向前移动，导致员工左腿撞上车门边框？到达目的地下车时，员工未索要乘车发票或其他乘车相关信息？到达车站后，员工疼痛难忍，随即前往医院就诊，诊断结果为左腿髌骨软组织挫伤？本案在后期工伤申报过程中，由于无法提供相关能够说明员工伤害原因及过程的证明，工伤申报后未予认定？
案例二：2014年4月13日某员工在车辆段参加完业务培训后，骑自行车正常返回途中，被违规蹿入非机动车道行驶的机动车碰撞失去意识，致颅部损伤、身体多处外伤？
根据以上两个案例回答下列三个问题：
（1）请分析以上两起案例的发生原因？（2分）
（2）请列举至少三条上下班途中应注意的交通安全行为？（3分）
（3）由于交通意外导致受伤后应该如何处理？（5分）
请简述三、二、一大客流定义？
施工调度系统单轨运行下一组多站的施工请销点（需搭乘其他交通工具时）的相关规定？
请简述非正常情况下开站程序？
无交易记录，卡币/充值充值不成功且现场未能取出被卡的现金乘客事务的处理程序？
施工单位为客运部的施工（如手摇道岔培训、电话闭塞发演练等），在施工实施过程中，需注意？
请列举五条上下班途中应注意的交通安全行为？
案例回顾：南稍门站客伤事件
2018年8月6日10：00乘客夏女士致电南稍门车控室称今日早晨8：00-8：10在D口楼梯下部摔伤，需调取监控进行理赔？后经车站初步调查发现：08：05分夏女士在南稍门站D口楼梯上摔倒，08：07分夏女士前往站厅北安检处向车站保安告知自己摔倒？保安给夏女士提供一个创可贴后，夏女士离开车站？两小时后乘客致电车站要求理赔，期间保安一直未上报车控室该起客伤情况？
请回答导致事件发生的整改防范措施？
车站发生突发性大客流时先期处置流程是什么？
