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简答题
车站发生突发性大客流时先期处置流程是什么？
答案解析
正确答案：（1）当发生突发性大客流时、车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模、可能持续的时间；（1分）
（2）值班站长按照信息报告的要求进行汇报；（1分）
（3）车站利用广播系统认真做好宣传、及时组织人员维持秩序、理顺购票队伍、增设兑零点和购票点；（2分）
（4）值班站长及时组织驻站各部门员工参与控制客流、同时通知驻站地铁公安、向行调、客运部报告、请求支援；（2分）
（5）站台拥挤时、值班站长立即委派人员到站台维持候车秩序、先让下车出站的乘客出站、再放乘车的乘客进入站台、控制好站台乘客数量。利用广播宣传、注意站台乘客的候车动态、向行调请求。（4分）
（2）值班站长按照信息报告的要求进行汇报；（1分）
（3）车站利用广播系统认真做好宣传、及时组织人员维持秩序、理顺购票队伍、增设兑零点和购票点；（2分）
（4）值班站长及时组织驻站各部门员工参与控制客流、同时通知驻站地铁公安、向行调、客运部报告、请求支援；（2分）
（5）站台拥挤时、值班站长立即委派人员到站台维持候车秩序、先让下车出站的乘客出站、再放乘车的乘客进入站台、控制好站台乘客数量。利用广播宣传、注意站台乘客的候车动态、向行调请求。（4分）
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