案例回顾：南稍门站客伤事件
2018年8月6日10：00乘客夏女士致电南稍门车控室称今日早晨8：00-8：10在D口楼梯下部摔伤，需调取监控进行理赔？后经车站初步调查发现：08：05分夏女士在南稍门站D口楼梯上摔倒，08：07分夏女士前往站厅北安检处向车站保安告知自己摔倒？保安给夏女士提供一个创可贴后，夏女士离开车站？两小时后乘客致电车站要求理赔，期间保安一直未上报车控室该起客伤情况？
请回答导致事件发生的整改防范措施？

因施工等特殊情况需要使用明火作业的，无需办理审批手续，可直接开始作业。（ ）

单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，不可以在车站票务中心办理退票。（ ）

列车压在道岔上，被压道岔失表，行调组织车站人员现场确认道岔状态，如道岔位置正确尖轨密贴，行调组织列车限速15km/h出清岔区。（ ）

当客车车门故障时，协助司机处理车门，如贴上“此门故障，暂停使用”的告示等。

A类、涉及影响正线及出入段线行车的B 类作业经行调审核批准方可安排施工。( )

发生暴力砍人事件时，工作人员在保证自身安全的前提下，充分利用防暴器具，组织乘客疏散，视情况堵截、反击；必要时，鼓励乘客在保证自身安全的前提下，充分利用各种设施工具反击。( )

客运值班员如发现车站备用金短款应第一时间通知站长。( )

起步价6公里内（含6公里）2元，6公里到10公里3元，10公里到14公里4元，14公里到22公里5元。( )

遗失长安通卡，按照车票的押金加车票的赋值补款。( )

尖轨与基本轨之间存在异物侵入时，手摇道岔作业人员应继续将道岔操纵至相关位置。( )