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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥
1,370
简答题

案例回顾:2010年7月5日上海地铁二号线车门夹人伤亡事故
2010年7月5日18时16分,上海地铁2号线中山公园站, 21411次列车关门时,一名中年女乘客在车将手伸进车门欲强行上车手腕被夹,车站工作人员帮助该乘客向外拽拉,但未消除夹人现象,列车动车后,造成该乘客与安全护栏撞击,并跌落在站台上受伤抢救无效死亡?
事故原因:1、由于车门本身的缺陷加之使用时间过长,导致夹住乘客手腕时没有自动停止关门动作并报警?2、中山公园站的站台为内曲线,从司机室最远只能瞭望到3至4节车厢,后面四节车厢及站台无法看到,导致司机未发现夹人?3、车站发现后未及时采取与司机联控或设置紧急停车的措施?
问题:当车站发生屏蔽门或车门夹人夹物时,站务人员应如何处置?

答案解析

正确答案:(1)、站务人员发现后按下列步骤执行:一拍(拍紧停);二呼(通知司机立即停车);三报(报车控室、车控室报行调);四处理(停车后,立即就地打开屏蔽门处理)。(4分)
(2)、处理完毕后,车控室报告行调,经行调同意后取消紧停。站务人员确认站台安全后,向司机显示“好了”信号。(3分)
(3)、如若造成客伤,站务人员及时救助,并挽留一至两名乘客作为目击证人。(3分)
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