12、如图所示5月14日上午9:00,市图书馆站站台北端天花板有浓烟,伴有明火,有危及乘客安全的可能性,且此时上行列车已到站停稳。(15分)

(1)请对车站各岗位(包括保安、安检、保洁、驻站工班等)在车站各关键点合理布岗(需说明具体地点),并明确岗位职责。

发生 B 类服务质量问题的，每份服务质量监督检查告知书考核责任中心、部门 ______ 元/份。（　 　）

发生 A 类服务质量问题的，每份服务质量监督检查告知书考核责任中心、部门 ______ 元/份。（　 　）

乘客至车站认领失物时，认领人应提供（　　　）等信息。

社会主义道德核心是（ ）

启动钢瓶使用的气体是______。

车站票务管理室内所有现金只能保管在（　　　）

车站TVM钥匙包含（　　　）

特殊工作卡实行（　　　）的使用原则。

乘客携带行李（　　　）不得进站乘车。

下列关于西安地铁票价政策说法正确的是（　　　）