89.顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开不予理睬。

101.质量等级中第一个字母( )表示柴油机油。

100.柴油机油的选用主要看其( )。

99.长期稳定加油站的销量,加油站应该( )。

98.客户维护最得当的方法是( )。

97.下列有关加油站环境重要性表述正确的是( )。

96.从获取信息容易程度上来说,加油站进行竞争对手调查时,应该以获取( )为主。

95.一般来说,加油站进行竞争对手调查采集信息时,应调查( )。

94.下列不属于按客户忠诚度划分的客户类型是( )。

93.下列有关客户的说法错误的是( )。

92.加油站对储油罐罐底水杂清理时,应从( )进行抽排。