站务中心负责受理、调查、处理热线、舆情、信访等方面涉及行车业务范围内的乘客事务

（）是指可能导致人员伤害或疾病、物质财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态因素

（）负责实施公司级安全培训，并对安全培训情况进行监督检查

（）负责公司票务稽查管控，开展票务稽查和审核工作

（）负责车站票款的解行、车站与银行打包返纳工作

（）负责车票/报表的接收、上交等工作

（）负责安全风险分级管控和隐患排查治理的组织协调工作

（）是车站失物管理负责人，每月至少核查一次车站的失物帐实及台账填写情况

（）情况下，进路无法排列

（）比照险性事件进行追责考核

（）是行车组织工作的基础