国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票，仅可在（ ）办理改签。

铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为

铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、（）等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，主动接受社会监督。

站车广告发布的内容、形式应当符合《中华人民共和国广告法》等有关规定，（）（）（）与站车环境协调。

以下危害列车运行安全或公共卫生的物品包含：

每个安检通道每小时旅客通行量普速车站原则上不超过（）人，高铁车站原则上不超过（）人，普速和高铁混合车站可结合实际取其中间值。

利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟，两次广告之间的间隔不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

对餐车位置、餐食品种供应服务的广播介绍，广播时段仅限（），不得发布商品广告。

客运基础广播中，一站三报指的是（）。

每2节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降，及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患，有效防控误乘、误降等问题，盯控乘降可以由（）负责。

单程运行（）的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员，同一车厢内含两种座席的，执行高等级座席客运乘务人员配备标准。