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客运站务技术大比武

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与单程票、城市通卡“一进一出”的使用规则不同，使用手机PAY乘客在没有进站记录的情况下，依然可以扫码出站。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生正面冲突。

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乘客问在哪购票：“您好，您可选择（）或在自动售票机处网络购票。没有零钱可以到客服中心兑换”。

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对车票实施加封时，应客运值班员和站务员一起加封。加封后，封条上必须注明（）和加封日期（预制单程票要写明有效起止日期）。

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安全与质量监察部负责对（）类票务事故调查，组织相关部门召开会议，对事故定性。

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接载前方被清下来乘客的后续电客车，原则上不能安排清客。

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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准（）。

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错送电漏停电属于运营一般（）事件

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发生运营事故，应采取积极措施，迅速组织救援，以（）的原则，尽快恢复运营，尽量减少事故损失。

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非标准币包括（）。

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安全出入口、疏散指示标志应符合（）要求。

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客运站务技术大比武

与单程票、城市通卡“一进一出”的使用规则不同，使用手机PAY乘客在没有进站记录的情况下，依然可以扫码出站。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生正面冲突。

A. 保持清醒的头脑

B. 言语得当

C. 留存录像

D. 自我保护

解析：自我保护

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乘客问在哪购票：“您好，您可选择（）或在自动售票机处网络购票。没有零钱可以到客服中心兑换”。

A. 二维码乘车

B. 支付宝乘车

C. 云闪付乘车

D. 扫码乘车

解析：乘客问在哪购票：“您好，您可选择扫码乘车或在自动售票机处网络购票。没有零钱可以到客服中心兑换”。

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对车票实施加封时，应客运值班员和站务员一起加封。加封后，封条上必须注明（）和加封日期（预制单程票要写明有效起止日期）。

A. 车票种类

B. 加封数量

C. 加封车站

D. 加封人

解析：车票种类;加封数量;加封车站;加封人

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安全与质量监察部负责对（）类票务事故调查，组织相关部门召开会议，对事故定性。

A. 一、二

B. 二、三

C. 三、四

D. 一、四

解析：三、四

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接载前方被清下来乘客的后续电客车，原则上不能安排清客。

A. 对

B. 错

解析：对

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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准（）。

A. 现役军人

B. 部队离退休干部

C. 视力一二级残疾人

D. 65周岁以上的外地老年人

解析：现役军人;部队离退休干部;视力一二级残疾人

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错送电漏停电属于运营一般（）事件

A. A

B. B

C. C

D. D

解析：A

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发生运营事故，应采取积极措施，迅速组织救援，以（）的原则，尽快恢复运营，尽量减少事故损失。

A. 救人第一

B. 先通后复

C. 四不放过

D. 领导指挥

解析：先通后复

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非标准币包括（）。

A. 机币

B. 假币

C. 残币

D. 外币

解析：机币;假币;残币;外币

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安全出入口、疏散指示标志应符合（）要求。

A. 行业规范

B. 消防规范

C. 行业标准

D. 消防管理

解析：安全出入口、疏散指示标志应符合消防规范要求。

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