站厅站务员要多引导乘客到临时售票亭及乘客（）的一端购票乘车。

2号线辅助线包括存车线、渡线、出段线、入端线

《客服员日营收结算单》中客服员负责填写回收备用金金额，原则上与该客服员备用金配发金额一致。

《客服员日营收结算单》中车站登记事务车票的数量包括当日所有办理退款单车票数量。

《客服员日营收结算单》中“本日解行金额”填写本站当天实际解行金额，须与车站本日实收金额一致。

《客服员日营收结算单》“预赋值车票”栏中“实收金额”按《乘客事务处理单》填写客服员上岗期间售单程票收入。

在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针、政策。

“好了”信号是准许列车由车站通过的信号，手信号显示方式为“用拢起信号旗作圆形转动”

正线使用ATC列车自动控制系统，由控制中心或车站控制，分为四个子系统（）。（1号线）

站务员应熟悉（）等服务知识，快速、准确的回答乘客问讯。

站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的（）等处购票、进/出站。