（）规章规定了哈尔滨地铁运营分公司所管辖的车站现金、车票管理、车站AFC系统设备操作管理、车站票务运作、发票等方面的操作,适用于运营分公司客运总站车站票务管理工作。

正线非接触网专业人员施工需接触网停电挂地线时，在施工结束后，施工领导人确认人员、设备，线路出清后除地线外，向车站提出销点申请，车站通知专业人员将地线拆除后，批准施工领导人销点，车站报告行调销点

正常情况下，本日发售且未使用的车票在规定时间内可按余值办理退票。

正常情况下，本日发售且未使用的车票在2小时内可按余值办理退票。

账号密码更改在更改当日生效。

站台站务员负责维护站台秩序，当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗，发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮

站台首尾两端的PSL盘可同时对整侧站台门进行操作

站台门属于影响或可能影响列车正常行驶的设备设施

站台级控制的优先级从高到低依次是：火灾紧急状态时通过位于车站控制室内的IBP盘对站台门进行站台级的操作；信号系统与站台门系统控制电路接口出现故障时通过位于站台两端处的就地控制盘（PSL）对站台门进行站台级的操作

站前折返站的闭塞解除条件为列车整列到达折返站

站后折返站的闭塞解除条件为列车整列出清站台进入折返线