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单选题
()规章规定了哈尔滨地铁运营分公司所管辖的车站现金、车票管理、车站AFC系统设备操作管理、车站票务运作、发票等方面的操作,适用于运营分公司客运总站车站票务管理工作。
单选题
()负责路票按顺序核对、保管及申领,作废的路票应集中保管,按《行车日志》保管时限定期销毁。
单选题
在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票,确保设备状态良好等。大客流时及时积极采取措施,加开()窗口,安排员工疏导乘客。
单选题
乘客认为票款确实有误时,()以上人员立即进行封窗查票,若查出客服中心站务员长款,车站员工应马上把钱退还给乘客,并向乘客解释:“对不起,由于我们工作的疏忽给您带来的不便,希望得到您的谅解,我们一定会避免下次再发生这类事件。”若客服中心站务员的票款吻合,我们的工作人员要耐心向乘客解释,做好安抚工作:“对不起,经我们查实,客服中心站务员的票款没有差错,请您谅解。”
单选题
组织工程列车运行时,在工程列车运行的到达站前方必须保证至少有()站间区间空闲作为防护区域。
单选题
中间站多停时间原则上控制在()分钟以内
单选题
执行区段行车法时,应由车站在LOW上排列()进路。
单选题
执行区段行车法时,联锁站应确认()区段空闲。
单选题
正线信号机在未办理进路时,室外信号机显示()
单选题
正线信号机办理联锁进路时,室外信号机显示()
