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业务技能高水平人员
1,867
多选题

99.服务质量问题分为哪几类?( )【出自铁运[2002]31号关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知】

A
 服务质量不良反映
B
 服务质量一般问题
C
 服务质量严重问题
D
 服务质量重大问题

答案解析

正确答案:ABCD
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业务技能高水平人员

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相关题目

单选题

34.确保人员密集场所的( )、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰。【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

33.( )可以根据需要建立专职消防队或志愿消防队。【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

32.按照规定实施( )和定期检查,管理消防安重点部位,维护管辖范围的消 防设施。【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

31.人员密集场所宜采用先进的消防技术、产品和方法,建立完善的消防安全管理体系和机制,定期开展( ),保障建筑具备经济合理的消防安全条件。【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

30.人员密集场所的( )应以通过有效的消防安全管理,提高其预防和控制火灾的能力,进而防止火灾发生,减少火灾危害,保证人身和财产安全为目标。 【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

29.人员密集场所应至少( )组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》 GA654-2006】

单选题

28.客运站车发生火灾事故,都应本着“( )”的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

单选题

27.客运站车要组建( ),建立台账,组织学习、培训、演练。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

单选题

26.禁止在铁路电力线路杆塔、拉线周围( )范围内取土、打桩、钻探或者倾倒有害化学物品。【《铁路安全管理条例》】

单选题

25.现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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